البوابة
1. ماهو تعريف نظم المعلومات الموارد البشرية ؟
نظام مصمم للقيام بوظيفة إدارة الموارد البشرية والسعي الى توفير المعلومات للمديرين لاتخاذ القرارات ذات العلاقات بإدارة الموارد البشرية بفاعلية وكفائة استخدم العنصر البشري ورفع مستوى إداءه في تحقيق اهداف المنظمة.
الاساس في توفير هذه المعلومات هو بناء قاعدة بيانات تنظم البيانات التي تتعلق بالافراد والوظائف والبرامج أي هو تطبيقات للحاسب الالي تتعلق بحفظ تقارير وملفات الموظفين وأتخاذ القرارات الادارية وهو نظام يدعم كل جوانب وظائف إدارة الموارد البشرية
2. ما المقصود بنظم المعلومات؟
مجموعة من العناصر المتداخلة والمتفاعلة والتي تعمل على جمع البيانات والمعلومات، ومعالجتها، وتخزينها، وبثها وتوزيعها لدعم تطوير وتحسين أداء تشغيل نظم الأعمال أو دعم احتياجات متخذي القرار سواء كان للإداريين أو المستخدمين للنظام وامدادهم بالمعلومات الصحيحة في الوقت المناسب.
3. وما الفرق بين البيانات والمعلومات ؟!
البيانات: هي عبارة عن مجموعة من الحقائق الضرورية التي تعبر عن مواقف وأفعال معينة سواء أكان التعبير عنها بأرقام أم برموز أو كلمات أو إشارات، ولكن هذه الحقائق قد تكون غير مترابطة أو غير مهيكلة وغير مجدية وهي على صورتها الحالية، والبيانات تشبه المواد الخام اللازمة لمصنع لإنتاج سلعة معينة.
المعلومات : هي المكون الناتج من عمليات معالجة البيانات من خلال الاعتماد على الطرق التحليلية والاستنتاجية
4. كيف يمكن تقسيم وتصنيف مستويات المعلومات الكثيرة والمتنوعة ؟!
تقسيم وتصنيف نظم المعلومات، على أساس المستويات التنظيمية الأساسية التي تقدم الدعم لها، ابتداء من المستوى الأدنى، وصعوداً إلى المستويات الأعلى، وكآلاتي:
1. مستوى العمليات Operational level ، والذي يمثل القاعدة الأساسية لحركة المنظمة، ويشتمل على إدارة عملياتها
2. المستوى المعرفي level Knowledge ، والذي يشتمل على العاملين في مجالات البيانات والمعلومات والمعرفة
3. المستوى الإداري Management level ، والذي يشتمل على إدارات المنظمة الوسطى
4. المستوى الإستراتيجي Strategic level، والذي يشتمل على الإدارات العليا، أو إدارات العمل الاستراتيجي في المنظمة
5. ما هي أنواع نظم المعلومات ؟
هنالك علاقة متداخلة، من جهة، ومتكاملة، من جهة أخرى، بين كل نظم المعلومات، التي تخدم مستويات مختلفة في المنظمة. ويعتبر نظام معلومات التعاملات مصدر البيانات الرئيسي لكل أنواع نظم المعلومات الأخرى حيث تتكون من نظم معلومات تخدم المجالات الوظيفية للأعمال ولكل مستوى وظيفي في المنظمة الواحدة مثل نظم معلومات المالية ، نظم معلومات الأداء ، نظم معلومات الموارد البشرية .........ألخ .
بينما يكون نظام دعم الإدارة التنفيذية العليا في المنظمة، هو بشكل رئيسي مستلماً للبيانات من نظم المعلومات، في المستويات الأدنى. كذلك فإن كل الأنواع الأخرى من النظم يحتمل أن تتبادل بالبيانات مع بعضها البعض الآخر. وإن تبادل البيانات بين نظم المعلومات قد يشمل النظم الأخرى التي تخدم مجالات وظيفية مختلفة
6. مفهوم نظم معلومات الموارد البشرية ؟
(هو أحد النظم الذي يهتم بتوفير كافة المعلومات التاريخية والحالية والمستقبلية ، الخاصة بالموارد البشرية ، وتقديمها إلى الجهات التي يهمها أمر تلك الموارد سواء كانت هذه الجهات داخليه أو خارجية لمعرفة قيمة الموارد البشرية والتي تعتبر الأصول الأكثر قيمة في المنظمات)
فنظام معلومات الموارد البشرية يساعد في قياس قيمة الموارد البشرية والمساهمة في تخطيط الموارد على مستوى المنظمات من خلال المساهمة في رسم سياسات التوظف والعمالة وما يرتبط بها من سياسات التعيين والترقيات والحوافز والتدريب أو حتى الاستغناء وبشكل علمي.
7. ما أهمية وضع نظام نظم المعلومات الموارد البشرية ؟
1. تجميع البيانات اللازمة وحفظها وتقديمها للمستفيدين وإمداد المسئولين بكافة المعلومات المتعلقة بالأفراد
2. خزن وتبويب واسترجاع المعلومات ومعالجتها بالسرعة الممكنة
3. تقليص التعامل بالسجلات اليدوية والمعاملات الورقية
4. السرعة في انجاز عمليات الخزن والتحليل المؤدية الى سرعة ودقة عملية صناعة القرارات
5. تحقيق العلاقة الجيدة والفهم المتبادل بين الادارة والعاملين عن طريق توفير المعلومات المختلفة حول نشاطات العاملين في المنظمة ومن اهم هذه المعلومات حول تقويم الاداء
6. متابعة التغيرات التي تتم في البيئة الداخلية بالمنظمة وتحقيق العدالة بين الأفراد والإسهام في بناء خطة القوى العاملة على مستوى المنظمة
7. مواكبة التغيرات التي تحدث في البيئة الخارجية والعمل على تحليل هذه المتغيرات بما يفيد التشغيل
8. خدمة الموارد البشرية من خلال تكامل عناصر النظام المعلومات والاستجابة لمطالب الجهات الخارجية بتوفير المعلومات التي تحتاج إليها بمراعاة عنصر السرية وإتاحةالمعلومات للنشر
9. تحقيق نظم المعلومات الموارد البشرية التكامل او التنسيق بين مختلف نشاطات إدارة الموارد البشرية كما تساعد في تحقيق التكامل بين إدارة الموارد البشرية والادارات الاخرى
8. ماهي مكونات نظام المعلومات الموارد البشرية ؟
مكونات نظام معلومات إدارة الموارد البشرية :
(المدخلات – العمليات – المخرجات – التحكم – التغذية العكسية – الذاكرة)
1 - المدخلات
مدخلات نظم المعلومات الادارية عبارة عن البيانات المتعلقة بالموظفين والظائف والبيانات ذات العلاقة . وبالامكان تقسيم هذه البيانات الى اربعة انواع هي :
1. البيانات المتعلقة بالموظفين : وتشمل البيانات الشخصية والبيانات الخاصة بالخبرات العلمية والعملية للموظف والبيانات الخاصة بالحياة الوظيفية كاسم الوظيفة ورقمها
2. البيانات المتعلقة بالوظائف : وتحتوي على مسميات الوظائف وارقامها ومواقعها التنظيمية والتعديلات التي تطرأ عليها .
3. بيانات إدارية : وهي بيانات تتعلق بسياسات التوظيف وتتضمن القوانين والتعليمات والقرارات المتعلقة بإدارة الموارد البشرية
4. بيانات متعلقة بسوق العمل : مثل البيانات عن المنظمات المنافسة في الحصول على ذوي الخبرات والمؤهلات
2 - العمليات
هي النشاطات التشغيلية التي تتم على المدخلات والمتمثلة في العمليات التحليلية والحسابية والاحصائية بهدف تحويلها الى صورة واضحة وسهلة حتى يمكن الاستفادة منها في إدارة الموارد البشرية . وتشمل العمليات الخطوات الاتية :
1. تسجيل ورصد وتخزين البيانات
2. تدقيق ومراجعة وتحدث البيانات
3. تحليل وتفسير البيانات
3 - المخرجات
تشمل مخرجات نظام معلومات إدارة الموارد البشرية على ما يلي :
بيانات ومعلومات عن الموظفين والوظائف
بيانات ومعلومات عن العمليات الادارية من تخطيط وتوظيف
بيانات عن اوضاع العاملين حاليا وسابقا ومستقبلا (التاريخ الوظيفي)
4 - التغذية العكسية او الراجعة (الرقابة والمتابعة)
هي معلومات تحمل رسائل وإرشادات عن كيفية سير العلميات حيث توضح كيفية سير النظام (نظام العمل) ومدى تطابق إنجازاته ومخرجاته مع الخطط
إن هذه المعلومات الراجعة تلعب دورا أساسيا في نظام معلومات الموارد البشرية في إطار أهميتها للنظام الكلي لادارة القوى البشرية حيث تدعم المعلومات المرتدة الرقابة على العنصر البشري وهي في الوقت نفسه تتيح متابعة التغيرات في سياسات وإجراءات شئون الموظفين وتمكن من معالجة المشكلات التي تعوق فاعلية استخدام النظام
5 - التحكم
هو الحزء الخاص بالتحكم والسيطرة على سير الخطوات كما هو مرسوم لها وينبه عند حدوث أي عطل أو ثغرة أو خطأ في مجريات البرنامج او في البيانات المدخلة
6 - الذاكرة
هي الوعاء التي تخزن فيه مخرجات ومدخلات النظام
9. متطلبات نجاح نظم معلومات الموارد البشرية ؟
1. تحديد أهداف وغايات الإدارة بشكل واضح التي يسعى النظام إلى تحقيقها .
2. رفع درجة الوعي بأهمية نظم المعلومات في عملية اتخاذ القرارات والتخطيط والرقابة وغيرها .
3. سرعة تعميم النظام الآلي لمعلومات الموارد البشرية بدلاً من النظام اليدوي لمعالجة البيانات
4. العمل على التنسيق بين الإدارات الأخرى وإدارة الموارد البشرية لتزويدها بالمعلومات والبيانات الدقيقة
5. تأسيس نظم معلومات موارد بشرية وإدارية خاصة بكل مؤسسة
6. تحسين أوضاع المختصين في مجال المعلومات عن طريق وضع نظم خاصة بالأجر والحافز وارتباطا بطبيعة التخصص وأهمية ومجال عملهم
7. تطوير النماذج والتقارير المتعلقة بمشكلات الموارد البشرية لتصبح صالحة للاستخدام الآلي عند تعميم استخدام النظام الآلي لمعلومات الموارد البشرية .
10. متطلبات فاعلية نظم معلومات الموارد البشرية
من اجل الحصول على معلومات دقيقة وكافية في الوقت المناسب يتوجب على المسئولين عن ادخال الحاسب الالي في نظم معلومات الموارد البشرية مراعاة بعض المتطلبات والشروط الادارية والفنية والاقتصادية التالية :
الشروط والمتطلبات الادارية
1. الدعم المطلق (المادي والمعنوي) من الادارة العليا
2. إشراك الادارات الاخرى في الاعداد والتصميم
3. تحديد أهداف الادارة بشكل واضح
4. إيجاد المناخ الملائم لتطبيق النظام
الشروط الفنية والاقتصادية
1. توفر القدرات الفنية والسلوكية لدى الفريق المكلف بتصميم وتهيئة النظام للاستخدام
2. توفير وقت كاف لعملية تصميم النظام
3. توفير الكمية المناسبة من البرمجيات من الجهة المصنعة للحاسب او من الموردين
4. التأكيد على نظام متكامل للصيانة والسلامة وخصوصية وأمنية المعلومات
5. مراقبة مدخلات البرنامج بدقة من مواقع التحكم المركزية المخصصة
6. التكامل في البيانات (الملف والوثائق) من أجل استخدامات أكثر وتكرار أقل في الجهد والوقت
7. المتابعة المستمرة من أجل ضمان فاعلية النظام
11. اذكر اهم وظائف ادارة الموارد البشرية وعلاقتها بنظم معلومات الموارد البشرية ؟
1. التوظيف والاختيار : هو عرض للمعلومات من خلال تحليل الوظيفة في شكل توصيف للوظيفة والمواصفات المطلوبة وتعتبر العمود الفقري للادارة العليا عند اختيار وتعيين الموظفين .
2. الاجور والمرتبات والفوائد الاخرى : تحدد الاجور والمرتبات والفوائد الاخرى (التأمينات – المعاشات – التامين الصحي ..... الخ) على اساس المهام المطلوبة من كل وظيفة ويتم تحليل الوظائف ويعتبر هذا التحليل الاساسي عند وضع الاجور والمرتبات والفوائد لهذه الوظائف
3. تقييم الاداء : تقييم الاداء يعني مقارنة الاداء الفعلي للعاملين بمعايير الاداء الموضوعة للوظيفة . ويستخدم تحليل الوظيفة كمرجع لتحديد الانشطة ومستوى الاداء لهذه الوظيفة
4. التدريب والتطوير : تحليل الوظيفة يحدد الاداء المطلوب من كل وظيفة ويساعد هذا التحليل عند تصميم البرامج الخاصة بالوظائف
12. لماذا نظم معلومات الموارد البشرية ؟
مساعدة الادارة في :
1. لاتخاذ القرارات الهامة الخاصة بالعمل والعاملين
2. الاحتفاظ بالبيانات الخاصة بالموظفين
3. توفير الوقت والجهد وتقليل الاخطاء
4. يسهل ادارة بيانات الموظفين بدقة واستمرارية
5. تقديم التقارير عن الموظفين في الوقت المناسب وبالطريقة المناسبة
13. اذكر مكونات بعض البيانات لنظم معلومات الموارد البشرية ؟
1. بيانات الموظف : الاحتفاظ بالبيانات الشخصية للموظف والبيانات المهنية وسابق الخبرة والمؤهلات الدراسية
2. سجلات العمل : ادارة المعلومات المتعلقة بالعمالة وتشمل (مكافاءات الموظفين – سجلات الانضباط – ترقيات الموظفين – الاجازات – السفريات – الحضور والغياب .... الخ)
3. وضع الموظف في الهيكل التنظيمي (التسلسل الهرمي للموظف) : عرض تفاصيل ومكان الموظف في شكل روسومات للهيكل التنظيمي – وتفاصيل تقديم التقارير لكل مستوى في الهيكل التنظيمي
14. لادارة نظم معلومات الموارد البشرية مزايا هامة منها اذكر بعضها ؟
1. الوصول الى المعلومات عن الموظفين بطريقة منظمة ودقيقة
2. تعزيز روح الفريق بين المديرين والموظفين لمعرفتهم بعضهم البعض
3. سهولة وصول المديرين الى المعلومات المتعلقة بالموظفين – ويحتاجون اليها لاغراض اتخاذ القرارات
4. عرض التسلسل الهرمي للموظف داخل الشركة
15. لماذا تفشل نظم الموارد البشرية ؟
1. توقعات غير واقعية من الادارة
2. نقص في الخطة وسجلات الادارة
3. ضعف في المرونة والكييف
4. اساءة تفسير مواصفات الموارد البشرية
5. ضعف الاتصال بين الموارد البشرية ونظم المعلومات
6. الاختبارات غير كافيه
7. عدم وضوح الاهداف
8. نظام حل خطأ المشاكل
9. قلة مستخدمي النظام
10. التخطيط يغفل التأثير على الاعمال الكتابية
11. عدم وجود خبرات كافية في وظائف الموارد البشرية والتخطيط لها
ضعف تقدير المجهود المبذول
16. اثر عصر الكومبيوتر على ادارة الموارد البشرية ؟
يؤثر استخدام الكمبيوتر وتكنولوجيا المعلومات بصفة عامة على الملامح التالية لإدارة الموراد البشرية :
1. تقليل العمالة الروتينية : يحل الكومبيوتر محل العمالةالروتينيةفعلى سبيل المثال يمكن استخدام الكمبويتر وبرامجه في العمليات المحاسبية، حينئذ يمكن تقليل عدد المحاسبين بشكل كبير، ولذلك لان الكمبيوتر وبرامجه تقوم بعمل المحاسبين
2. السرعة في الاداء : اصبح من الممكن تحقيق عمليات كثيرة في وقت قليل بفضل الكمبيوتر ، مما يوفر الوقت لمدير الموارد البشرية لكي يقوم بأعمال أكثر أهمية، مثل اتخاذ القرارات الاستراتيجية والمهمة في مجال الموارد البشرية، ويتحقق ذلك أيضا في الحصول باسرع وقت ممكن على أكبر وأفضل معلومات من نظام معلومات إدارة الموارد البشرية
3. الدقة في الاداء : حينما تتوافر بيانات الموارد البشرية للمسئولين عن إدارة الموارد البشرية بالسرعة والشكل المطلوب تزداد الدقة في اتخاذ القرارات والتصرف في مشاكل العاملين
4. قدرة اعلى على التخطيط : حيث يمكن تخطيط التعيينات والتنقلات والترقيات، وذلك من خلال الاستخدام السريع للمعلومات المتاحة في الكمبيوترونظم معلومات الموارد البشرية
5. قدرة اعلى على التنظيم : حيث يمكن التنسيق بين اعداد الموارد البشرية الموجودة في مختلف الاقسام والسرعة في تشكيل مجموعات العمل من عدة اقسام مختلفة
6. قدرة اعلى على الرقابة : حيث يمكن فحص ممارسات كافة الاقسام في المنظمة فيما يمس مواردها البشرية من حيث كفاءتها وضاها وتكاليفها بالدخول مباشرة على بيانات الاقسام مباشرة .
17. لماذا نحتاج الى المعلومات؟
على المستوى الشخصي : للمعرفة والترقية
على مستوى الاعمال : لاتخاذ القرارات ، حل المشاكل ، الرقابة
البيانات – المعلومات – النظام
1. البيانات : هي حقائق وارقام او جمل مكتوبة أو رسومات وصور
1. تعرض شيئا ما في الواقع
2. هي المادة الخام لانتاج المعلومات
2. المعلومات : تتكون عندما
1. البيانات تكون لها معنى معنى خلال وجودها في سياق الموضوع
2. علاقة البيانات بعبضها ببعض
3. البيانات بعد معالجتها
3. معالجة البيانات : مثال بحوث العملاء
توليد المعلومات :
الكمبيوتر يعتمد على نظام المعلومات (IS) الذي يتعامل مع البيانات Data) ) كمادة خام - يعالجها وينتج منها المعلومات في صور مخرجات
مواصفات المعلومات المفيدة
1. لها علاقة بالموضوع
2. كاملة
3. دقيقة
4. حديثة
5. أقتصادية
18. ما هو النظام : System ؟
هو مجموعة من المكونات التي تعمل معا لتحقيق هدف مشترك
1. النظم الفرعية : جزء من النظام عندما تكون المنتجات من اكثر من نظام وهي تتحد معا للوصول الى الهدف النهائي
2. النظم المغلقة : نظام وحيد ولا يعمل مع النظم الاخرى
3. النظم المفتوحة : النظام الذي يتصل بالنظم الأخرى
مثال :
نظم الحسابات
19. ما هي اهمية المعلومات للمديرين ؟
تنظيم الافكار :
ايجاد الاطار لحل المشاكل واتخاذ القرارات
يساعد المديرين على التركيز على الاهداف والعمليات
التأزر بين البشر والكومبيتر
التأزر :
عندما تتحد المصادر فانها تنتج مخرجات تزيد عن مجموع المخرجات أذا عملت تلك المصادر بشكل منفرد
تسمح للانسان أن يتعامل بكفاءة مع الحجم كبير من البيانات
20. مكونات نظام المعلومات ؟
1. البيانات (الداتا) Data
2. اجهزة الحاسوب Hardware
3. البرمجيات Software
4. الاتصالات Telecommunication
5. الكومبيوتر او الحاسب الالي : الة تسمح بتسهيل التعامل ونقل المعلومات والنصوص والصور والصوت والصور الحية في شكل بيانات الكترونية
6. المشتغلين : هم المستخدمين الذين يتعاملون مع برامج وأجهزة الكمبيوتر
7. الاجراءات : هي القواعد التي تحول وتأمن العمليات على الكومبيوتر
21. ماهي خطوات معالجة البيانات Data Processing
1. المدخلات Input : تجميع البيانات وأدخالها على الحاسب
2. معالجة البيانات Processing : تحويل البيانات الى معلومات باستخدام المعادلات الرياضية والجداول الاحصائية
3. المخرجات Output : عرض وتقديم المعلومات
4. تخزين Storage : المحافظة على البيانات والمعلومات لاستخدامها
22. لماذا يتم دراسة نظم المعلومات Information System
1. تحليل النظام وتخطيط الموارد وادارة قواعد البيانات بواسطة متخصصين ومحترفي الاتصالات والاستشاريين
2. معلومات ومعرفة للعاملين Knowledge Workers
3. للمديرين وغير المديرين
4. لاصحاب الاعمال الذين يبحثون عن معلمين محترفين يعرفون كيفية التعامل مع تكنولوجيا المعلومات
5. التعلم من خلال الكمبيوتر حل محل التعليم التقليدي
6. هو مفتاح التعامل والمشاركة مع الغرب
23. ماهي القضايا الاخلاقية والاجتماعية (الوجه غير المضئ) في استخدام نظم المعلومات ؟
خصوصية الكومبيوتر : المنظمة تجمع كمية مهولة من البيانات على انفراد (كل منظمة منفردة)
خصوصية الموظف : تكنولوجيا المعلومات تدعم الرقابة الشديدة
حرية التعبير : تكنولوجيا المعلومات تزيد من فوضى المواد الاباحية وخطابات الكراهية والحقد وجرائم الملكية الفكرية و عمليات الاستخدام الاخرى (المدونات) شوبير ومرتضى منصور
الاضرار : لا يوجد التزام أو ضغوط للالتزام الاخلاقي للمحترفين وذلك على عكس غيرها من المهن الاخرى
عدم المساواة الاجتماعية : مستخدمي الكمبيوتر في العالم أقل من 20% ويصل منهم الى الانترنت حوالي 3% عام 2001
1. مشاكل حقوق الطبع والنشر
2. عدم الالتزام بتأمين نظم المعلومات
3. امكانية الدخول لنظم المعلومات
4. أمكانية الدخول لنظم المعلومات بدون الحصول على ترخيص
24. لماذا الاهتمام بتطور نظم معلومات الموارد البشرية ؟
1. أكثر أمانا
2. أفضل خدمة
3. ميزة تنافسية
4. أقل خطأ
5. أكثر دقه
6. أعلى جودة للمنتج
7. تحسين الرعاية الصحية
8. تحسن الاتصالات
9. زيادة الفاعلية للادارة
10. فرص أكثر
11. تقلل من طلبات العمالة
12. تخفض التكاليف
13. صنع القرارات الادارة العليا
14. سيطرة أفضل وتحكم
25. ما هي خطوات تخطيط ووضع نظام معلومات الموارد البشرية ؟
1. تطوير وتنمية شاملة لاهداف الموارد البشرية
2. تحديد مشروعات نظم معلومات الموارد البشرية
3. وضع الاوليات وأختيار المشروعات
4. تحليل متطلبات الموارد البشرية
5. وضع الجدول ووقت الانتهاء
6. تطوير خطة نظم معلومات البشرية
26. كيف يتم أختيار فريق تجربة النظام (التحقق من النظام) ؟
1. مسئول الموارد البشرية
2. مسئول نظم المعلومات
3. المستخدمين للنظام
4. المستشارين
5. الادارة العليا
27. أذكر باختصار تحليل البيانات ؟
1. توثيق نظام التدفق الحالي للوظائف
2. توثيق الهندسة والتقنية اذا كان ممكن
3. اجراءات تحليل الاحتياجات ومتطلبات العمل
28. ما هي أهداف تحليل الاحتياجات ؟
1. ميكنة وظائف إدارة الموارد البشرية
2. أي من الوظائف أكثر او اقل اهمية
3. علاقات نظم المعلومات للموارد البشرية مع النظم الاخرى
29. ماهي خطوات تحليل تدفق العمل ؟
1. أعداد خريطة التدفق للموارد البشرية
2. أعادة هندسة التدفق لزيادة قيمة مضافة للمنظمة
3. مراجعة التدفق للاعمال الاساسية لتحديد إذا كان فيه شئ مفقود
30. ما هي اسباب أختيار المستشارين ؟
يجب التعاقد مع مستشارين في حالة :
1. إذا كانت المنظمة لا تملك الخبرة في هذا المجال
2. او لتسهيل عمل المشروع في الخارج
3. او الموظفين الحاليين مشغولون للغاية وغير قادرين على العمل في التحليل
4. او يصعب تعيين احد الخبراء بصفة دائمة لزيادة التكلفة
31. أذكر خطوات ومهمات التصميم المبدئي ؟
1. استكمال متطلبات الوظيفة
2. ماهي الوظائف المطلوبة اعتمادها للنظام الجديد ؟
3. استكمال المتطلبات الفنية والمعمارية للمرافق
4. أختيار الاجهزة والبرمجيات للنظام
5. تقييم تطبيق البرمجيات والاختيارات
6. وضع الميزانية التقديرية للتكاليف
نظام مصمم للقيام بوظيفة إدارة الموارد البشرية والسعي الى توفير المعلومات للمديرين لاتخاذ القرارات ذات العلاقات بإدارة الموارد البشرية بفاعلية وكفائة استخدم العنصر البشري ورفع مستوى إداءه في تحقيق اهداف المنظمة.
الاساس في توفير هذه المعلومات هو بناء قاعدة بيانات تنظم البيانات التي تتعلق بالافراد والوظائف والبرامج أي هو تطبيقات للحاسب الالي تتعلق بحفظ تقارير وملفات الموظفين وأتخاذ القرارات الادارية وهو نظام يدعم كل جوانب وظائف إدارة الموارد البشرية
2. ما المقصود بنظم المعلومات؟
مجموعة من العناصر المتداخلة والمتفاعلة والتي تعمل على جمع البيانات والمعلومات، ومعالجتها، وتخزينها، وبثها وتوزيعها لدعم تطوير وتحسين أداء تشغيل نظم الأعمال أو دعم احتياجات متخذي القرار سواء كان للإداريين أو المستخدمين للنظام وامدادهم بالمعلومات الصحيحة في الوقت المناسب.
3. وما الفرق بين البيانات والمعلومات ؟!
البيانات: هي عبارة عن مجموعة من الحقائق الضرورية التي تعبر عن مواقف وأفعال معينة سواء أكان التعبير عنها بأرقام أم برموز أو كلمات أو إشارات، ولكن هذه الحقائق قد تكون غير مترابطة أو غير مهيكلة وغير مجدية وهي على صورتها الحالية، والبيانات تشبه المواد الخام اللازمة لمصنع لإنتاج سلعة معينة.
المعلومات : هي المكون الناتج من عمليات معالجة البيانات من خلال الاعتماد على الطرق التحليلية والاستنتاجية
4. كيف يمكن تقسيم وتصنيف مستويات المعلومات الكثيرة والمتنوعة ؟!
تقسيم وتصنيف نظم المعلومات، على أساس المستويات التنظيمية الأساسية التي تقدم الدعم لها، ابتداء من المستوى الأدنى، وصعوداً إلى المستويات الأعلى، وكآلاتي:
1. مستوى العمليات Operational level ، والذي يمثل القاعدة الأساسية لحركة المنظمة، ويشتمل على إدارة عملياتها
2. المستوى المعرفي level Knowledge ، والذي يشتمل على العاملين في مجالات البيانات والمعلومات والمعرفة
3. المستوى الإداري Management level ، والذي يشتمل على إدارات المنظمة الوسطى
4. المستوى الإستراتيجي Strategic level، والذي يشتمل على الإدارات العليا، أو إدارات العمل الاستراتيجي في المنظمة
5. ما هي أنواع نظم المعلومات ؟
نظم معلومات دعم القرار | نظم المعلومات الإدارية | نظم المكتب | نظم معالجة المعاملات |
معلومات على مستوى إدارة المنظمة والتي تدمج بين البيانات وبين نماذج تحليلية معقدة ومتطورة | تخدم مدراء الوسط مثل تقارير إنجاز الموازنة السنوية | ويقصد بها مكتب بدون أوراق أي حوسبة ومعالجة لجميع الوثائق والأعمال المكتبية | وتختص في متابعة ومعالجة انسيابية العمل اليومي للتعاملات التي هي ضرورية لأداء أعمال المنظمة |
هنالك علاقة متداخلة، من جهة، ومتكاملة، من جهة أخرى، بين كل نظم المعلومات، التي تخدم مستويات مختلفة في المنظمة. ويعتبر نظام معلومات التعاملات مصدر البيانات الرئيسي لكل أنواع نظم المعلومات الأخرى حيث تتكون من نظم معلومات تخدم المجالات الوظيفية للأعمال ولكل مستوى وظيفي في المنظمة الواحدة مثل نظم معلومات المالية ، نظم معلومات الأداء ، نظم معلومات الموارد البشرية .........ألخ .
بينما يكون نظام دعم الإدارة التنفيذية العليا في المنظمة، هو بشكل رئيسي مستلماً للبيانات من نظم المعلومات، في المستويات الأدنى. كذلك فإن كل الأنواع الأخرى من النظم يحتمل أن تتبادل بالبيانات مع بعضها البعض الآخر. وإن تبادل البيانات بين نظم المعلومات قد يشمل النظم الأخرى التي تخدم مجالات وظيفية مختلفة
6. مفهوم نظم معلومات الموارد البشرية ؟
(هو أحد النظم الذي يهتم بتوفير كافة المعلومات التاريخية والحالية والمستقبلية ، الخاصة بالموارد البشرية ، وتقديمها إلى الجهات التي يهمها أمر تلك الموارد سواء كانت هذه الجهات داخليه أو خارجية لمعرفة قيمة الموارد البشرية والتي تعتبر الأصول الأكثر قيمة في المنظمات)
فنظام معلومات الموارد البشرية يساعد في قياس قيمة الموارد البشرية والمساهمة في تخطيط الموارد على مستوى المنظمات من خلال المساهمة في رسم سياسات التوظف والعمالة وما يرتبط بها من سياسات التعيين والترقيات والحوافز والتدريب أو حتى الاستغناء وبشكل علمي.
7. ما أهمية وضع نظام نظم المعلومات الموارد البشرية ؟
1. تجميع البيانات اللازمة وحفظها وتقديمها للمستفيدين وإمداد المسئولين بكافة المعلومات المتعلقة بالأفراد
2. خزن وتبويب واسترجاع المعلومات ومعالجتها بالسرعة الممكنة
3. تقليص التعامل بالسجلات اليدوية والمعاملات الورقية
4. السرعة في انجاز عمليات الخزن والتحليل المؤدية الى سرعة ودقة عملية صناعة القرارات
5. تحقيق العلاقة الجيدة والفهم المتبادل بين الادارة والعاملين عن طريق توفير المعلومات المختلفة حول نشاطات العاملين في المنظمة ومن اهم هذه المعلومات حول تقويم الاداء
6. متابعة التغيرات التي تتم في البيئة الداخلية بالمنظمة وتحقيق العدالة بين الأفراد والإسهام في بناء خطة القوى العاملة على مستوى المنظمة
7. مواكبة التغيرات التي تحدث في البيئة الخارجية والعمل على تحليل هذه المتغيرات بما يفيد التشغيل
8. خدمة الموارد البشرية من خلال تكامل عناصر النظام المعلومات والاستجابة لمطالب الجهات الخارجية بتوفير المعلومات التي تحتاج إليها بمراعاة عنصر السرية وإتاحةالمعلومات للنشر
9. تحقيق نظم المعلومات الموارد البشرية التكامل او التنسيق بين مختلف نشاطات إدارة الموارد البشرية كما تساعد في تحقيق التكامل بين إدارة الموارد البشرية والادارات الاخرى
8. ماهي مكونات نظام المعلومات الموارد البشرية ؟
مكونات نظام معلومات إدارة الموارد البشرية :
(المدخلات – العمليات – المخرجات – التحكم – التغذية العكسية – الذاكرة)
1 - المدخلات
مدخلات نظم المعلومات الادارية عبارة عن البيانات المتعلقة بالموظفين والظائف والبيانات ذات العلاقة . وبالامكان تقسيم هذه البيانات الى اربعة انواع هي :
1. البيانات المتعلقة بالموظفين : وتشمل البيانات الشخصية والبيانات الخاصة بالخبرات العلمية والعملية للموظف والبيانات الخاصة بالحياة الوظيفية كاسم الوظيفة ورقمها
2. البيانات المتعلقة بالوظائف : وتحتوي على مسميات الوظائف وارقامها ومواقعها التنظيمية والتعديلات التي تطرأ عليها .
3. بيانات إدارية : وهي بيانات تتعلق بسياسات التوظيف وتتضمن القوانين والتعليمات والقرارات المتعلقة بإدارة الموارد البشرية
4. بيانات متعلقة بسوق العمل : مثل البيانات عن المنظمات المنافسة في الحصول على ذوي الخبرات والمؤهلات
2 - العمليات
هي النشاطات التشغيلية التي تتم على المدخلات والمتمثلة في العمليات التحليلية والحسابية والاحصائية بهدف تحويلها الى صورة واضحة وسهلة حتى يمكن الاستفادة منها في إدارة الموارد البشرية . وتشمل العمليات الخطوات الاتية :
1. تسجيل ورصد وتخزين البيانات
2. تدقيق ومراجعة وتحدث البيانات
3. تحليل وتفسير البيانات
3 - المخرجات
تشمل مخرجات نظام معلومات إدارة الموارد البشرية على ما يلي :
بيانات ومعلومات عن الموظفين والوظائف
بيانات ومعلومات عن العمليات الادارية من تخطيط وتوظيف
بيانات عن اوضاع العاملين حاليا وسابقا ومستقبلا (التاريخ الوظيفي)
4 - التغذية العكسية او الراجعة (الرقابة والمتابعة)
هي معلومات تحمل رسائل وإرشادات عن كيفية سير العلميات حيث توضح كيفية سير النظام (نظام العمل) ومدى تطابق إنجازاته ومخرجاته مع الخطط
إن هذه المعلومات الراجعة تلعب دورا أساسيا في نظام معلومات الموارد البشرية في إطار أهميتها للنظام الكلي لادارة القوى البشرية حيث تدعم المعلومات المرتدة الرقابة على العنصر البشري وهي في الوقت نفسه تتيح متابعة التغيرات في سياسات وإجراءات شئون الموظفين وتمكن من معالجة المشكلات التي تعوق فاعلية استخدام النظام
5 - التحكم
هو الحزء الخاص بالتحكم والسيطرة على سير الخطوات كما هو مرسوم لها وينبه عند حدوث أي عطل أو ثغرة أو خطأ في مجريات البرنامج او في البيانات المدخلة
6 - الذاكرة
هي الوعاء التي تخزن فيه مخرجات ومدخلات النظام
9. متطلبات نجاح نظم معلومات الموارد البشرية ؟
1. تحديد أهداف وغايات الإدارة بشكل واضح التي يسعى النظام إلى تحقيقها .
2. رفع درجة الوعي بأهمية نظم المعلومات في عملية اتخاذ القرارات والتخطيط والرقابة وغيرها .
3. سرعة تعميم النظام الآلي لمعلومات الموارد البشرية بدلاً من النظام اليدوي لمعالجة البيانات
4. العمل على التنسيق بين الإدارات الأخرى وإدارة الموارد البشرية لتزويدها بالمعلومات والبيانات الدقيقة
5. تأسيس نظم معلومات موارد بشرية وإدارية خاصة بكل مؤسسة
6. تحسين أوضاع المختصين في مجال المعلومات عن طريق وضع نظم خاصة بالأجر والحافز وارتباطا بطبيعة التخصص وأهمية ومجال عملهم
7. تطوير النماذج والتقارير المتعلقة بمشكلات الموارد البشرية لتصبح صالحة للاستخدام الآلي عند تعميم استخدام النظام الآلي لمعلومات الموارد البشرية .
10. متطلبات فاعلية نظم معلومات الموارد البشرية
من اجل الحصول على معلومات دقيقة وكافية في الوقت المناسب يتوجب على المسئولين عن ادخال الحاسب الالي في نظم معلومات الموارد البشرية مراعاة بعض المتطلبات والشروط الادارية والفنية والاقتصادية التالية :
الشروط والمتطلبات الادارية
1. الدعم المطلق (المادي والمعنوي) من الادارة العليا
2. إشراك الادارات الاخرى في الاعداد والتصميم
3. تحديد أهداف الادارة بشكل واضح
4. إيجاد المناخ الملائم لتطبيق النظام
الشروط الفنية والاقتصادية
1. توفر القدرات الفنية والسلوكية لدى الفريق المكلف بتصميم وتهيئة النظام للاستخدام
2. توفير وقت كاف لعملية تصميم النظام
3. توفير الكمية المناسبة من البرمجيات من الجهة المصنعة للحاسب او من الموردين
4. التأكيد على نظام متكامل للصيانة والسلامة وخصوصية وأمنية المعلومات
5. مراقبة مدخلات البرنامج بدقة من مواقع التحكم المركزية المخصصة
6. التكامل في البيانات (الملف والوثائق) من أجل استخدامات أكثر وتكرار أقل في الجهد والوقت
7. المتابعة المستمرة من أجل ضمان فاعلية النظام
11. اذكر اهم وظائف ادارة الموارد البشرية وعلاقتها بنظم معلومات الموارد البشرية ؟
1. التوظيف والاختيار : هو عرض للمعلومات من خلال تحليل الوظيفة في شكل توصيف للوظيفة والمواصفات المطلوبة وتعتبر العمود الفقري للادارة العليا عند اختيار وتعيين الموظفين .
2. الاجور والمرتبات والفوائد الاخرى : تحدد الاجور والمرتبات والفوائد الاخرى (التأمينات – المعاشات – التامين الصحي ..... الخ) على اساس المهام المطلوبة من كل وظيفة ويتم تحليل الوظائف ويعتبر هذا التحليل الاساسي عند وضع الاجور والمرتبات والفوائد لهذه الوظائف
3. تقييم الاداء : تقييم الاداء يعني مقارنة الاداء الفعلي للعاملين بمعايير الاداء الموضوعة للوظيفة . ويستخدم تحليل الوظيفة كمرجع لتحديد الانشطة ومستوى الاداء لهذه الوظيفة
4. التدريب والتطوير : تحليل الوظيفة يحدد الاداء المطلوب من كل وظيفة ويساعد هذا التحليل عند تصميم البرامج الخاصة بالوظائف
12. لماذا نظم معلومات الموارد البشرية ؟
مساعدة الادارة في :
1. لاتخاذ القرارات الهامة الخاصة بالعمل والعاملين
2. الاحتفاظ بالبيانات الخاصة بالموظفين
3. توفير الوقت والجهد وتقليل الاخطاء
4. يسهل ادارة بيانات الموظفين بدقة واستمرارية
5. تقديم التقارير عن الموظفين في الوقت المناسب وبالطريقة المناسبة
13. اذكر مكونات بعض البيانات لنظم معلومات الموارد البشرية ؟
1. بيانات الموظف : الاحتفاظ بالبيانات الشخصية للموظف والبيانات المهنية وسابق الخبرة والمؤهلات الدراسية
2. سجلات العمل : ادارة المعلومات المتعلقة بالعمالة وتشمل (مكافاءات الموظفين – سجلات الانضباط – ترقيات الموظفين – الاجازات – السفريات – الحضور والغياب .... الخ)
3. وضع الموظف في الهيكل التنظيمي (التسلسل الهرمي للموظف) : عرض تفاصيل ومكان الموظف في شكل روسومات للهيكل التنظيمي – وتفاصيل تقديم التقارير لكل مستوى في الهيكل التنظيمي
14. لادارة نظم معلومات الموارد البشرية مزايا هامة منها اذكر بعضها ؟
1. الوصول الى المعلومات عن الموظفين بطريقة منظمة ودقيقة
2. تعزيز روح الفريق بين المديرين والموظفين لمعرفتهم بعضهم البعض
3. سهولة وصول المديرين الى المعلومات المتعلقة بالموظفين – ويحتاجون اليها لاغراض اتخاذ القرارات
4. عرض التسلسل الهرمي للموظف داخل الشركة
15. لماذا تفشل نظم الموارد البشرية ؟
1. توقعات غير واقعية من الادارة
2. نقص في الخطة وسجلات الادارة
3. ضعف في المرونة والكييف
4. اساءة تفسير مواصفات الموارد البشرية
5. ضعف الاتصال بين الموارد البشرية ونظم المعلومات
6. الاختبارات غير كافيه
7. عدم وضوح الاهداف
8. نظام حل خطأ المشاكل
9. قلة مستخدمي النظام
10. التخطيط يغفل التأثير على الاعمال الكتابية
11. عدم وجود خبرات كافية في وظائف الموارد البشرية والتخطيط لها
ضعف تقدير المجهود المبذول
16. اثر عصر الكومبيوتر على ادارة الموارد البشرية ؟
يؤثر استخدام الكمبيوتر وتكنولوجيا المعلومات بصفة عامة على الملامح التالية لإدارة الموراد البشرية :
1. تقليل العمالة الروتينية : يحل الكومبيوتر محل العمالةالروتينيةفعلى سبيل المثال يمكن استخدام الكمبويتر وبرامجه في العمليات المحاسبية، حينئذ يمكن تقليل عدد المحاسبين بشكل كبير، ولذلك لان الكمبيوتر وبرامجه تقوم بعمل المحاسبين
2. السرعة في الاداء : اصبح من الممكن تحقيق عمليات كثيرة في وقت قليل بفضل الكمبيوتر ، مما يوفر الوقت لمدير الموارد البشرية لكي يقوم بأعمال أكثر أهمية، مثل اتخاذ القرارات الاستراتيجية والمهمة في مجال الموارد البشرية، ويتحقق ذلك أيضا في الحصول باسرع وقت ممكن على أكبر وأفضل معلومات من نظام معلومات إدارة الموارد البشرية
3. الدقة في الاداء : حينما تتوافر بيانات الموارد البشرية للمسئولين عن إدارة الموارد البشرية بالسرعة والشكل المطلوب تزداد الدقة في اتخاذ القرارات والتصرف في مشاكل العاملين
4. قدرة اعلى على التخطيط : حيث يمكن تخطيط التعيينات والتنقلات والترقيات، وذلك من خلال الاستخدام السريع للمعلومات المتاحة في الكمبيوترونظم معلومات الموارد البشرية
5. قدرة اعلى على التنظيم : حيث يمكن التنسيق بين اعداد الموارد البشرية الموجودة في مختلف الاقسام والسرعة في تشكيل مجموعات العمل من عدة اقسام مختلفة
6. قدرة اعلى على الرقابة : حيث يمكن فحص ممارسات كافة الاقسام في المنظمة فيما يمس مواردها البشرية من حيث كفاءتها وضاها وتكاليفها بالدخول مباشرة على بيانات الاقسام مباشرة .
17. لماذا نحتاج الى المعلومات؟
على المستوى الشخصي : للمعرفة والترقية
على مستوى الاعمال : لاتخاذ القرارات ، حل المشاكل ، الرقابة
البيانات – المعلومات – النظام
1. البيانات : هي حقائق وارقام او جمل مكتوبة أو رسومات وصور
1. تعرض شيئا ما في الواقع
2. هي المادة الخام لانتاج المعلومات
2. المعلومات : تتكون عندما
1. البيانات تكون لها معنى معنى خلال وجودها في سياق الموضوع
2. علاقة البيانات بعبضها ببعض
3. البيانات بعد معالجتها
3. معالجة البيانات : مثال بحوث العملاء
توليد المعلومات :
الكمبيوتر يعتمد على نظام المعلومات (IS) الذي يتعامل مع البيانات Data) ) كمادة خام - يعالجها وينتج منها المعلومات في صور مخرجات
مواصفات المعلومات المفيدة
1. لها علاقة بالموضوع
2. كاملة
3. دقيقة
4. حديثة
5. أقتصادية
18. ما هو النظام : System ؟
هو مجموعة من المكونات التي تعمل معا لتحقيق هدف مشترك
1. النظم الفرعية : جزء من النظام عندما تكون المنتجات من اكثر من نظام وهي تتحد معا للوصول الى الهدف النهائي
2. النظم المغلقة : نظام وحيد ولا يعمل مع النظم الاخرى
3. النظم المفتوحة : النظام الذي يتصل بالنظم الأخرى
مثال :
نظم الحسابات
المقبوضات مدخلات |
الحسابات العمليات |
المدفوعات مدخلات |
استخراج التقارير المخرجات |
19. ما هي اهمية المعلومات للمديرين ؟
تنظيم الافكار :
ايجاد الاطار لحل المشاكل واتخاذ القرارات
يساعد المديرين على التركيز على الاهداف والعمليات
التأزر بين البشر والكومبيتر
التأزر :
عندما تتحد المصادر فانها تنتج مخرجات تزيد عن مجموع المخرجات أذا عملت تلك المصادر بشكل منفرد
تسمح للانسان أن يتعامل بكفاءة مع الحجم كبير من البيانات
20. مكونات نظام المعلومات ؟
1. البيانات (الداتا) Data
2. اجهزة الحاسوب Hardware
3. البرمجيات Software
4. الاتصالات Telecommunication
5. الكومبيوتر او الحاسب الالي : الة تسمح بتسهيل التعامل ونقل المعلومات والنصوص والصور والصوت والصور الحية في شكل بيانات الكترونية
6. المشتغلين : هم المستخدمين الذين يتعاملون مع برامج وأجهزة الكمبيوتر
7. الاجراءات : هي القواعد التي تحول وتأمن العمليات على الكومبيوتر
21. ماهي خطوات معالجة البيانات Data Processing
1. المدخلات Input : تجميع البيانات وأدخالها على الحاسب
2. معالجة البيانات Processing : تحويل البيانات الى معلومات باستخدام المعادلات الرياضية والجداول الاحصائية
3. المخرجات Output : عرض وتقديم المعلومات
4. تخزين Storage : المحافظة على البيانات والمعلومات لاستخدامها
22. لماذا يتم دراسة نظم المعلومات Information System
1. تحليل النظام وتخطيط الموارد وادارة قواعد البيانات بواسطة متخصصين ومحترفي الاتصالات والاستشاريين
2. معلومات ومعرفة للعاملين Knowledge Workers
3. للمديرين وغير المديرين
4. لاصحاب الاعمال الذين يبحثون عن معلمين محترفين يعرفون كيفية التعامل مع تكنولوجيا المعلومات
5. التعلم من خلال الكمبيوتر حل محل التعليم التقليدي
6. هو مفتاح التعامل والمشاركة مع الغرب
23. ماهي القضايا الاخلاقية والاجتماعية (الوجه غير المضئ) في استخدام نظم المعلومات ؟
خصوصية الكومبيوتر : المنظمة تجمع كمية مهولة من البيانات على انفراد (كل منظمة منفردة)
خصوصية الموظف : تكنولوجيا المعلومات تدعم الرقابة الشديدة
حرية التعبير : تكنولوجيا المعلومات تزيد من فوضى المواد الاباحية وخطابات الكراهية والحقد وجرائم الملكية الفكرية و عمليات الاستخدام الاخرى (المدونات) شوبير ومرتضى منصور
الاضرار : لا يوجد التزام أو ضغوط للالتزام الاخلاقي للمحترفين وذلك على عكس غيرها من المهن الاخرى
عدم المساواة الاجتماعية : مستخدمي الكمبيوتر في العالم أقل من 20% ويصل منهم الى الانترنت حوالي 3% عام 2001
1. مشاكل حقوق الطبع والنشر
2. عدم الالتزام بتأمين نظم المعلومات
3. امكانية الدخول لنظم المعلومات
4. أمكانية الدخول لنظم المعلومات بدون الحصول على ترخيص
24. لماذا الاهتمام بتطور نظم معلومات الموارد البشرية ؟
1. أكثر أمانا
2. أفضل خدمة
3. ميزة تنافسية
4. أقل خطأ
5. أكثر دقه
6. أعلى جودة للمنتج
7. تحسين الرعاية الصحية
8. تحسن الاتصالات
9. زيادة الفاعلية للادارة
10. فرص أكثر
11. تقلل من طلبات العمالة
12. تخفض التكاليف
13. صنع القرارات الادارة العليا
14. سيطرة أفضل وتحكم
25. ما هي خطوات تخطيط ووضع نظام معلومات الموارد البشرية ؟
1. تطوير وتنمية شاملة لاهداف الموارد البشرية
2. تحديد مشروعات نظم معلومات الموارد البشرية
3. وضع الاوليات وأختيار المشروعات
4. تحليل متطلبات الموارد البشرية
5. وضع الجدول ووقت الانتهاء
6. تطوير خطة نظم معلومات البشرية
التخطيط |
التحليل |
التصميم |
التطبيق |
الصيانة |
26. كيف يتم أختيار فريق تجربة النظام (التحقق من النظام) ؟
1. مسئول الموارد البشرية
2. مسئول نظم المعلومات
3. المستخدمين للنظام
4. المستشارين
5. الادارة العليا
27. أذكر باختصار تحليل البيانات ؟
1. توثيق نظام التدفق الحالي للوظائف
2. توثيق الهندسة والتقنية اذا كان ممكن
3. اجراءات تحليل الاحتياجات ومتطلبات العمل
28. ما هي أهداف تحليل الاحتياجات ؟
1. ميكنة وظائف إدارة الموارد البشرية
2. أي من الوظائف أكثر او اقل اهمية
3. علاقات نظم المعلومات للموارد البشرية مع النظم الاخرى
29. ماهي خطوات تحليل تدفق العمل ؟
1. أعداد خريطة التدفق للموارد البشرية
2. أعادة هندسة التدفق لزيادة قيمة مضافة للمنظمة
3. مراجعة التدفق للاعمال الاساسية لتحديد إذا كان فيه شئ مفقود
30. ما هي اسباب أختيار المستشارين ؟
يجب التعاقد مع مستشارين في حالة :
1. إذا كانت المنظمة لا تملك الخبرة في هذا المجال
2. او لتسهيل عمل المشروع في الخارج
3. او الموظفين الحاليين مشغولون للغاية وغير قادرين على العمل في التحليل
4. او يصعب تعيين احد الخبراء بصفة دائمة لزيادة التكلفة
31. أذكر خطوات ومهمات التصميم المبدئي ؟
1. استكمال متطلبات الوظيفة
2. ماهي الوظائف المطلوبة اعتمادها للنظام الجديد ؟
3. استكمال المتطلبات الفنية والمعمارية للمرافق
4. أختيار الاجهزة والبرمجيات للنظام
5. تقييم تطبيق البرمجيات والاختيارات
6. وضع الميزانية التقديرية للتكاليف
» المحاضرات لنظم الموارد البشرية
» محاضرات التأمينات الاجتماعية للدكتور السنهوري
» أنواع نظم المعلومات
» الادارة المالية
» محاضرات مناهج بحث
» TOEFL BOOK
» جمهورية برلمانية
» سؤال الى الدكتورة راوية حسن
» س و ج في نظم الموارد البشرية
» المرجعة النهاية للاسترتيجية
» أجابات الاسئلة المهمة في مادة مراكز التقييم
» امتحانات مواد التخلف هذا العام
» المحاضرة الاخيرة
» جدول الامتحان دبلوم موارد بشرية الترم الثاني
» المحاضرة الرابعة نظم معلومات ادارية
» موارد بشرية تكميلي الدكتورة راوية
» المحاضرات والكتاب
» المحاضرة الثالثة
» المحاضرة الثانية